📘 الاختلالات الخمسة في عمل الفريق
المؤلف: باتريك لينسيوني
سنة النشر: 2002
عدد الصفحات: 229 صفحة
الفئة: تطوير فرق العمل، القيادة، بيئة العمل
🧠 فكرة الكتاب الرئيسية
يتناول الكتاب الأسباب الخفية لفشل الفرق في بيئة العمل، ويعرض نموذجًا عمليًا يتكون من خمس اختلالات جوهرية تؤدي إلى ضعف الأداء الجماعي. يقدّم المؤلف القصة بأسلوب روائي مبسّط ثم ينتقل إلى تحليل واقعي وتطبيقي للمشكلات، مع أدوات لتجاوزها.
🔍 الاختلالات الخمسة حسب لينسيوني
-
غياب الثقة (Absence of Trust):
يحدث عندما لا يكون أعضاء الفريق منفتحين مع بعضهم البعض حول نقاط ضعفهم أو أخطائهم، مما يمنع بناء بيئة آمنة. -
الخوف من الصراع (Fear of Conflict):
غياب الثقة يؤدي إلى الخوف من المواجهات البنّاءة، ما ينتج عنه حوارات سطحية وتراكم المشكلات دون حل. -
غياب الالتزام (Lack of Commitment):
حين لا يتم التعبير عن الآراء بصراحة، يصعب على الفريق الوصول إلى قرارات حاسمة يشعر الجميع بالالتزام بها. -
التهرب من المساءلة (Avoidance of Accountability):
غياب الالتزام الواضح يجعل من الصعب على الأعضاء محاسبة بعضهم البعض أو تصحيح الأخطاء في الوقت المناسب. -
عدم التركيز على النتائج (Inattention to Results):
عندما تسيطر الأنا أو المصالح الفردية، تتلاشى الأهداف الجماعية ويتراجع أداء الفريق ككل.
💡 أهم الدروس المستفادة
-
بناء الثقة يبدأ بالانفتاح حول نقاط الضعف.
-
الصراع البنّاء ضروري للنمو والتطوير.
-
الالتزام لا يعني الموافقة، بل وضوح القرار وتبنّيه.
-
المساءلة بين الزملاء علامة صحة لا عداء.
-
يجب أن تكون النتائج الجماعية هي الهدف الأعلى للفريق.
📌 اقتباسات مميزة
"الثقة الحقيقية تأتي عندما يكون الناس قادرين على كشف أنفسهم دون خوف."
"القيادة ليست عن السلطة فقط، بل عن خلق بيئة تدفع الفريق للتفوق."
✅ نقاط القوة
-
أسلوب مبسط وسلس يجمع بين الرواية والتحليل.
-
نموذج عملي قابل للتطبيق على أي فريق.
-
يناسب القادة والمديرين والموظفين على حد سواء.
❌ نقاط الضعف
-
الطرح الروائي قد لا يُفضّله البعض الباحثين عن أسلوب مباشر.
-
لا يعالج المشكلات من منظور ثقافي أو ديني مختلف.
🕌 ملاحظات شرعية
لا توجد مخالفات شرعية مباشرة في الكتاب، لكنه يُقدَّم من منظور إداري غربي بحت، ويُفضَّل موازنته بقيم إسلامية في العمل مثل الإخلاص، الشورى، والعدل بين أعضاء الفريق.
🗣️ ماذا قالوا عن الكتاب؟
📌 مجلة فوربس:
"يُعدّ هذا الكتاب من أهم الكتب التي ينبغي على أي قائد فريق أو مدير قراءتها… بسيط وعميق في آنٍ واحد."
📌 Harvard Business Review:
"لينسيوني قدّم نموذجًا ثوريًا لفهم أسباب فشل الفرق… كتابه أصبح مرجعًا أساسيًا في بناء فرق العمل."
📌 القراء على Goodreads:
"أسلوب السرد القصصي ساعد على إيصال المفاهيم بسلاسة."
"كل قائد يجب أن يحتفظ بنسخة على مكتبه."
"تطبيقي وواقعي جدًا، خاصة في البيئات التنافسية."
📌 التدريب المؤسسي:
"يُستخدم على نطاق واسع في برامج تطوير القادة وتنمية الفرق في شركات كبرى مثل Google وMicrosoft وApple."
⭐ تقييم الكتاب
-
Goodreads: 4.2 من 5 (أكثر من 100,000 تقييم)
-
Amazon: 4.6 من 5 (بناءً على آلاف المراجعات)
-
موقع Blinkist: مُصنّف ضمن أفضل كتب القيادة والتعاون الجماعي
🏆 خلاصة التقييم
كتاب عملي، بسيط، وتأثيره فوري في تحسين أداء الفرق. يُنصح به بشدة لأي شخص يعمل ضمن بيئة جماعية أو يتولى مسؤولية قيادة.